[全国訪問看護事業協会]訪問看護におけるカスタマーハラスメントの状況調査結果のご報告

都道府県訪問看護ステーション連絡協議会 様

日頃より、訪問看護の推進にご尽力いただき、厚く御礼申し上げます。

さて、ご存知かとは存じますが、4月7日に大阪市西成区において、訪問看護師が利用者から切りつけられるという事件が発生しました。

当事者である訪問看護師の方には心よりお見舞い申し上げるとともに、一日も早いご復調を祈念いたします。

この事件を受け、全国訪問看護事業協会及び日本訪問看護財団では、「カスタマーハラスメントに関する緊急アンケート調査」を2025年4月11日~16日に合同で実施いたしましたので、調査結果をご報告いたします。

お忙しい中、ご協力いただきました訪問看護ステーションの皆様には心から感謝申し上げます。

また、調査結果についてニュースリリースいたしましたので、ご報告させていただきます。

・訪問看護におけるカスタマーハラスメントの状況調査結果

https://www.zenhokan.or.jp/wp-content/uploads/survey-ha.pdf

・ニュースリリース

https://www.jvnf.or.jp/katsudo/kenkyu/2025/r7_chosa_harassment_release.pdf

・カスタマーハラスメントに関する緊急アンケート調査について[日本訪問看護財団

Web]

貴会会員訪問看護ステーションの皆様にも、周知をいただければ幸いです。

よろしくお願い申し上げます。

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一般社団法人全国訪問看護事業協会